Livraison

1. Champ d’application

Les présentes conditions de livraison font partie intégrante des Conditions Générales de Vente (CGV). Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://pascalmichalon-boutique.fr/ par des clients situés en France métropolitaine. Hors de cette zone, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

2. Modes de livraison proposés

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Livraison standard (colissimo, transporteur, etc.)
  • Livraison express

  • Retrait en point relais / retrait en magasin (si applicable)

Le client choisit le mode de livraison lors de la validation de la commande.

3. Délais de livraison

  • Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours après validation de la commande (hors week-end et jours fériés).

  • Nous faisons notre possible pour respecter ces délais. Toutefois, le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

  • Si la livraison dépasse 30 jours sans qu’un accord amiable soit trouvé, le client peut annuler la commande (sous réserve des dispositions légales applicables

  • 4. Zone de livraison & frais

  • La livraison est assurée en France métropolitaine.

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode choisi.

  • Le montant exact des frais est indiqué au client avant la validation du paiement.

  • Pour les livraisons à l’international, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

5. Réception de la commande

  • Le colis est considéré comme livré dès remise en main propre au client ou à un tiers désigné à l’adresse indiquée.

  • Le client doit vérifier l’état du colis à réception. En cas de dommage ou de non‑conformité, il doit émettre des réserves sur le bon de livraison et informer le service client dans les plus brefs délais à l’email : pascal-michalon@mypresta.shop

  • Sans réclamation dans un délai de 15 jours ouvrables après réception, la commande est considérée comme acceptée.

6. Cas de rupture de stock ou imprévus

  • En cas de rupture de stock ou d’impossibilité de livraison, nous informerons immédiatement le client et proposerons soit un produit de remplacement, soit l’annulation de la commande avec remboursement complet.

  • Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus à des événements hors de notre contrôle (grèves, catastrophe naturelle, empêchements du transporteur, etc.).

7. Retour / rétractation & remboursement

  • Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • Le produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec emballage et accessoires.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

  • Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.

8. Responsabilité

  • Tant que le colis est pris en charge par le transporteur, la responsabilité est transférée au client.

  • En cas de perte ou d’avarie constatée à la livraison malgré réserves, nous ferons les démarches auprès du transporteur.